*Na sua primeira troca a Simone Lit se responsabiliza pelo frete de envio da mercadoria até a loja , o frete de volta fica por responsabilidade da cliente ,
caso seja necessário trocar novamente os fretes de envio/reenvio ficam por conta da cliente.
*O cupom de troca só será gerado após o recebimento da peça na loja , não é possivel escolher a peça antes de receber o seu voucher.
*A sua peça não pode ter nenhum sinal ou indício de utilização ou alteração;por exemplo, odores, manchas, e ajustes de costura .
*A etiqueta(s) precisam estar afixadas à(s) peça(s).
*Não trocamos peças em promoção.
*Não fazemos trocas/devolução de peças da promoção .
*Cupons de troca não serão válidos para peças de sale .
*Na hora da troca, peças em promoção não serão aplicadas pelo seu valor promocional, somente pelo valor original da peça;
*Caso essas regras não sejam cumpridas, os itens da sua solicitação de troca serão devolvidos à você, ok? Sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete através dos correios ou transportadora.
Devolução:
Regras da devolução:
*Caso o cliente queira exercer seu direito de arrependimento, poderá cancelar a compra ainda que sem motivação, no prazo de 7 (sete) dias a ser contado a partir da entrega do produto.
*Expirado o prazo citado acima, perde-se totalmente o direito de realizar a devolução.
*No caso de devolução, a cliente deve enviar de volta para a loja, dentro dos 7 dias a partir do recebimento o(s) produtos exatamente como foram entregues, dentro da embalagem original, com nota fiscal , acessorios/brindes.
*Assim que recebermos o produto, o produto passará por um padrão de qualidade para verificar se o mesmo se encontra dentro das condições de devolução , sendo aprovado o estorno é realizado em até 7 dias úteis, entraremos em contato com o cliente por email/whatsapp.
*O reembolso do valor da peça (valor frete não é estornado) será efetuado da mesma forma que foi efetuado o pagamento (Cartão de Crédito ou pix ).
